雖然有點突然，但我前陣子去日本玩了一趟。
雖然講出來會有人很吃驚，但，這也是我第一次去日本。
總之，就在12月25日這個台灣叫做行憲紀念日可是其實現在好像大家只記得是耶誕節的日子，我到了日本。
到了成田機場以後，就先按照好友布魯斯的建議，買了這個機場來回並且附加一張西瓜卡的組合。（有繁體中文真開心～）說到這個，老實說，雖然我在去之前也看了不少前人分享的寶貴經驗還有說明，但是，我必須誠實地說：「各位寫的交通攻略我看不懂啊啊啊啊啊啊啊啊啊～～～」（中年婦女的心之吶喊）
至於為什麼看不懂？當然人到中年腦力衰退可能是原因，本來腦子就不大靈活更可能是原因，但畢竟我已經盡了中年婦女的最大努力……我只能說，身為一個對當地交通情況毫無經驗的人，雖然知道大家在講交通攻略、在講買票的事情、在講轉乘的事情……可是這些資訊進到腦子裡面以後仍是一團雜訊，對於那些精闢的、嚴密的比較分析後得到的結論，就更是莫名所以了。（白話說來就是：我知道你們在講很重要的事情，也講得很清楚很有條理，可是，我還是就像國中時上理化課時那樣地聽不懂。）
因此，我唯一知道的是：西瓜卡（Suica）是個像悠遊晶片卡那樣的東西，用這個可以搭東京所有的地鐵，還可以在便利商店買東西，是個好方便一定要有的玩意兒。所以我就買了。
買好了由成田往東京上野站的車票後，接著當然就是去月台等車啦。
列車進站了，紅黑白的顏色搭配很大方。
之前就聽說成田機場距離東京市區有段距離，實際搭起來果然如此。（廢話！）
窗外的景物飛馳而過，眼前的風景的確跟台灣大不相同。不知是溫度、溼度還是空氣的影響？我總覺得日本的光線顏色跟台灣不一樣。不是因為氣候不同而造成的自然景觀差異，而是「光的顏色」有很微妙的差別。（是我的錯覺嗎？還是其他人也這麼想？）
可能是時段的關係？我搭的這班NEX座位非常空。雖然我也想仿效其他旅客好好地睡一覺，但深怕醒來時已經坐過站所以就沒睡。（事後證明我這是有點蠢的錯誤決定，因為到站時間是固定的，只要用手機鬧鐘在快到站前叫醒我就好。這時沒睡覺造成的其他問題之後再講。）
列車上有很清楚的螢幕顯示開往的地點，每隔一段座位區間就有一個，而且字很清楚，不用擔心離太遠看不見。有日英韓跟簡體中文，我想這點應該說明了目前日本最主要的觀光人口來自哪些地區。
除了前往的地點之外，螢幕上還提供了即將停靠的站的轉乘資訊，以及你目前位於哪一個車廂等等。
起先我只覺得這服務不錯，但也並不覺得特別好，但當我在上野站（我第一天投宿的旅館在上野站）下車以後，我的想法就不同了。
對於人生地不熟的觀光客而言，不斷重複地告知現在地點的交通資訊，可以有效降低擔心迷路的焦慮感！
不僅如此，我到東京幾天之後，很快就發現：這些資訊在視覺上的統一性，也可以讓人加速熟悉、辨識其內容。從各線的代表顏色、字體、排列的方式……不會因為在不同的站而有所不同。難能可貴的是，這些地鐵線分別隸屬不同的公司，卻不會因為因此而為了凸顯公司而刻意在視覺上加以區隔。
這看起來沒什麼了不起？不過就是做個標示牌而已，標示牌內容清楚資訊正確不就好了？視覺風格的統一性有那麼重要嗎？不就是美觀度的問題而已嗎？
對於嫻熟環境的「當地人」而言，能感受到的可能只是美觀度的問題。但對於「外地人」而言，視覺上的統一性可以有效降低認知干擾，也就是說：在看不懂這國的文字，也搞不清楚自己所在地以及要去的地方的東南西北方位的情況下，可以省去因為視覺的不統一而需要去做對應辨識的力氣。
舉例來講：
下面這張圖，如果你是個不懂中文的人，你可以馬上知道左右寫的是一樣的內容嗎？
用中文舉例可能沒感覺？那用法文吧：
這上下的內容完全是一樣的句子，只是換了顏色、換了字體，如果你不懂法文，你能在當下立刻認出來這內容是一樣的嗎？
所以說，視覺風格上的統一性，不僅僅是美觀與否的問題，其可貴之處是：站在使用者的角度去設想，儘可能去除可能造成使用者迷惑的因素，讓使用者可以在最短的時間內以最不費力的方式了解資訊內容。而這份以使用者便利性為前提的認知，不會因為分屬不同公司、營利與管轄單位不同而變更！
我想，這可以稱為服務的器量吧。
以下有笨點。
由於本人體力欠佳而且很懶，所以選擇旅館最重要的因素除了費用之外，就是「離車站近」，而且是要離車站的出入口近。舉凡距離地鐵站入口有可能步行時間超過五分鐘的地點，本人都絕不考慮！這是身為懶人必須捍衛的自尊！（熱血握拳）
在上野投宿的這家旅館自然也不例外，這家旅館在地圖上看來，是地鐵站出口出來之後，轉個彎就會到。
事實上，這家旅館也的確離地鐵出口很近，如果只算從地鐵站出口到旅館之間的步行時間，應該只有兩分鐘吧？
問．題．是．我．走．錯．路．了．啊。
基於很怕以為很近但結果比想像中遠的理由，我腦中產生了把地圖上的距離高估的機制，於是我從地鐵站出口出來以後多走了一個路口才轉彎，加上第一次看日本的門牌所以一時之間不知道怎麼跟地址對應，所以繞了一陣子後才終於確定自己是走太遠應該要回頭才對……不過收穫是在抵達日本土地兩小時後，我學會看懂門牌標示了。（如果是電玩遊戲的話這時候我頭上應該會出現「習得 門牌辨識」的對話框然後灑星星之類的吧？）
既然確定自己走過頭了，那當然就是往回走啦。果然，地圖上標注的可辨識的地點一個接一個出現，接下來，自然就該看到我投宿的旅館了……
該怎麼說呢…………
的確是看到了，但，是這樣的景象：
怎麼看都很可疑啊……這確定還有在營業嗎？
當然，我是絕對不會有「難道第一次來日本的第一天就會流落街頭」的疑慮的，因為只要有錢，另外找旅館投宿就好啊！這沒什麼大不了！問題是，「第一次來日本的第一天就遇到旅館主人捲款潛逃」的話畢竟是太悲涼的遭遇，就算我一向秉持泰山崩於前面不改於色的精神，也不想在我的人生中常常山崩啊！
不管旅館看起來多可疑，站在原地煩惱也沒用，人生總是要前進的。（歐巴桑的心靈勵志小語）
於是，我決定繼續前進，先在旅館旁邊繞一下再說。
於是，我馬上就發現，繼剛才走過頭之後，更大的笨點出現了：
噹噹噹噹～～～是的！沒錯！我剛才走到旅館的後門去了！
旅館的正面是這樣子才對！是一家看起來非常正常！一點都不可疑的旅館！（謎之音：可疑的是妳的腦吧？！）
不過，從一點都不可疑的大門進入以後，怎麼說呢？還是發生一件讓我有點納悶的事情。
因為櫃台沒有人。完全沒有人。櫃台上放著用日文寫的小牌子，意思是工作人員出門辦事有急事的話請打電話。
呃……我比旅館規定的check in時間要早到了一個多小時，這是我個人的問題，所以旅館就算不讓我check in我也無話可說。但是櫃台「沒有人留守」……我該說這表示日本的治安太好了嗎？難道他們都不怕有小偷來嗎？我好不解啊……
不解歸不解，我還是只能坐在旅館大廳的沙發上閉目養神。所幸大約20分鐘後旅館的櫃台人員就回來了。旅館的老闆（？）是位老先生，態度很和善，馬上為我辦理好住宿手續。
單人房，房間很小，不過設備還算完備，很乾淨，床也很舒服。
電視、冰箱、衣架、空氣清淨機、熱水瓶、小書桌……這些東西都有。比較弱一點的是這家旅館沒有無線網路，或者說，沒有完全不用線的無線網路。如果要用無線網路，必須跟櫃台拿一個無線網路的東東（歐巴桑年紀大了記不住那是啥名字），拿回房間插在牆壁上的網路孔，才能用無線網路。這對我這個用小筆電的人沒差，我個人其實還偏好有線網路。（小書桌上那藍色的一團就是我跟櫃台領的網路線啦！）
日本旅館最讓我覺得有趣的是他們的浴室套間：
很小，真的很小。可是很神奇地什麼都有。而且有浴缸！
個人對於泡澡要求不高，只要有得泡就好了。特別是剛從溫暖的台灣而且是溫暖的台中到達正冷著的日本東京，看見這浴缸真的有種獲救的感覺啊。
日本旅館裡房間裡都有暖氣，所以進到房間，把行李放好後，我很快地就脫下了雪衣外套（真的穿不住！會熱！）
脫下雪衣之後，很自然而然地，當然就會坐下。
在這樣的小房間裡，最自然的坐下位置，當然就是床上。
既然要坐在床上，那最好還是把鞋子脫掉比較好才不會把床弄髒。
既然脫了鞋子就沒什麼好顧慮的乾脆躺下來放鬆一下比較舒服。
既然躺下了，那就……睡一覺吧？
啥？！大老遠到日本來，外面天都還沒黑，竟然把寶貴的時間用來睡覺？！有沒有搞錯啊？！
我當然知道啊！可是！我很累啊！為了趕飛機所以根本沒睡飽，剛剛在新幹線上又沒有睡（怪誰？），到了這樣溫暖的房間以後，疲倦感真的是一湧而上啊！！！
於是，我就睡了。
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